¿Si ya pagué y aún tengo mi cuenta bloqueada, qué debo hacer?

Si ya realizaste el pago de tu licencia de DENTIDESK por medio de una transferencia bancaria y aún tienes tu cuenta bloqueada, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Envía todos los datos de los usuarios y el nombre de la clínica por los cuales estás realizando el pago. Es importante que nos proporciones toda la información necesaria para identificar tu pago y proceder con la activación de la licencia.

2. Adjunta el comprobante de transferencia bancaria que realizaste. Asegúrate de que toda la información relevante, como el monto, fecha y número de transacción, estén claramente visibles en el comprobante.

3. Verifica que hayas enviado correctamente todos los datos necesarios para activar tu licencia. Si falta alguna información o hay algún error en los datos proporcionados, esto podría retrasar el proceso.

Es importante destacar que este proceso por medio de transferencia bancaria no es automático, por lo cual tomará un tiempo que nuestro equipo identifique la información entregada y pueda proceder con la activación de la licencia. Una vez que hayamos verificado toda la información proporcionada, procederemos a activar tu licencia y desbloquear tu cuenta.

Si tienes problemas para realizar este proceso o necesitas ayuda adicional, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.